Q. 予約受付期間を教えてください。

原則として、個人様はご利用日の14日前まで、法人様は1ヶ月前までのご予約をお願いしております。*稼働状況によっては受け入れ可能な場合もございます。

キャンセル期限は個人様、法人様共に14日前までとさせて頂いております。キャンセルの際はお問い合わせフォームからご連絡下さい。

Q. 14日前を過ぎてからのキャンセルはどのように行えば良いでしょうか？　キャンセル料等は発生しますか？

A. 予約ご確認の際に送信させて頂くE-Mail宛、もしくは電話にて前日までにキャンセルの旨ご連絡下さい。天災等やむを得ない事情を除き、当日キャンセルについては全額使用料金をお願い致します。

Q. 複数台でレンタルしたいのですが、一度に何台まで対応可能ですか？

A. 自転車、自動車、ドローン、いずれもご利用台数に特に制限はございませんが、乗せ換えや測定時間を含めると1台あたり60～90分程度を要します。営業時間外での試験については、法人様については個別にご対応可能です。

Q.電話でのお問い合わせは可能でしょうか？

A. 予約受付けを確定するためにE-Mailアドレスが必要となるため、可能な限りお問い合わせはフォームよりお願い致します。*法人様についてはお問い合わせご希望の旨を入力頂き、別途電話での打ち合わせ等のご対応も可能です。

Q. 料金の計算方法について教えてください。1時間当たりの料金 (自転車 44,000円) 以外の費用が必要でしょうか？

A. 料金形態として、供試体の搭載の基本料金：時間不問、1台当たりの料金、＋時間料金となっております。自転車1台を1時間の場合、1時間料金44,000円+1台搭載料金11,000 = 55,000円になります。詳細は料金表をご確認お願い致します。

Q. リピートや初回利用者向けの割引はありますか？

A. 利用頻度の高いお客様 (一か月に数回以上) については、個別対応をさせて頂く場合がごさいます。また、各種レースやイベントで割引券等を配布している場合もございますので、お知らせをご覧ください。

Q. 設備見学のみは可能でしょうか？

A. 法人様に限り承ります。個人様については、30分単位で自転車個人利用料金にて予約して頂くことで、見学のみのご対応も可能です。また、無償で施設見学が可能な展示会や見学会等のイベントを開催しておりますので、適宜告知させて頂きます。

Q. 利用料金について、途中休憩等を挟む場合は費用はかかりますか？

A. 課金対象時間は計測時間のみになります。休憩等を途中で挟む場合は試験を中断させて頂きますので、スタッフにお声がけください。また、供試体の搭載の準備作業は搭載基本料金に含まれております。